情节1:物业入驻小区只能搭帐篷办公;情节2:帐篷被人拆了…

发布时间:2019-03-20 03:45    

古月园小区大门/大姚摄

3个月服务期的应急物业3年不走

如今终于撤走,新物业却无处办公

去年11月份,“问北京”关注了海淀区古月园小区更换应急物业的事情。

按照规定,原本只应服务3个月的应急物业,3年后还没有离开,物业拒绝撤离导致了小区业主、应急物业和属地街道的多方博弈

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情节一波三折,戳一下,听详情。

“专班”协调更换应急物业

3月11号,对于古月园小区的710户业主来说,是一个大日子。这一天,持续将近3年的更换应急物业风波终于有了个结果。

3月11号下午2点,应急物业龙城兴业物业管理有限公司与小区选聘的新物业瑞赢酒店物业管理有限公司进行了物业交接。

古月园业委会将小区“钥匙”交到了新物业手中/受访者供

古月园小区的业主们说,这次能够成功更换应急物业实在是来之不易,整个过程非常曲折。

2015年小区原物业北京安居物业管理有限公司第四分公司因为连年亏损撤离古月园。之后,小区属地部门马连洼街道办事处选派龙城兴业物业管理有限公司作为应急物业进驻小区

按照《北京市物业管理办法》规定,应急物业本来只为小区服务三个月,然而龙城物业一驻扎直到今年3月11号都没有离开。由于业主们不满意龙城物业的服务,于是2016年6月12号由业委会牵头业主自己选物业。

按理说,业主为自己选物业理所当然,但是之后事情一波三折。海淀区房管局、马连洼街道办事处、小区开发商北京海开房地产股份有限公司等多个部门和机构也被卷入其中。甚至,古月园业委会和海淀区房管局、龙城物业已经对簿公堂。目前法院还没有给出最终判决。

不过,这件事持续发酵引起了相关政府部门高度重视。在海淀区相关部门的参与下,成立了古月园小区物业交接协调工作“专班”,推动问题解决。

进入更换物业倒计时是从今年3月2号开始的。这一天海淀区房管局、马连洼街道办事处、龙城物业、古月园业委会等相关方召开古月园小区物业交接协调会。

古月园小区物业移交协调会现场/受访者供

古月园业委会成员徐先生参加了这次会议,他说:

徐先生:就是要求各方,搁置争议,先行交接,要达成这么一个目标,然后说把工作组成立持续到小区稳定。

当天,在各方协调下龙城物业最终同意进行物业交接。3月9号龙城物业与古月园业委会签署了交接协议,3月11号下午2点,通过古月园小区业主大会投票选定的的瑞赢酒店物业管理有限公司正式入驻小区。

交接仪式上,海淀区房管局、属地马连洼街道办事处等部门相关负责人对这一交接表示了充分肯定。

海淀区房管局:一方面我想对新的物业寄予了希望,同时也希望咱们业主支持物业管理工作……

马连洼街道办事处:我希望新入住的瑞赢物业要努力工作,更好地把小区建设好……

新物业入驻没有办公场地

然而让古月园小区业主们没想到的是,这次物业交接仪式却并不是更换应急物业事件的终结。就在交接仪式后,事情再起波澜。一位业主说:

张女士:好不容易来幸福感了那天,还挺高兴的。高高兴兴的,结果,一下就凉到底了。        

到底是什么事让业主“一凉到底”?古月园业委会副主任张先生告诉记者,新物业在真正接管小区具体工作遇到了重重阻力

张先生:交接之后就发生了很多问题,涉及龙城(物业)这块就是交接不彻底,包括泵房他不给你,包括相关水的控制也是这样,他把我们消防井的水给停了,包括所有绿化取水点的水龙头都给破坏了。造成很多的困难。

除此之外,矛盾最为集中的是,新物业到底在哪办公。

据业主介绍,由于古月园建成之后,开发商一直没有将小区物业配套用房交付物业使用。此前的龙城物业除管理古月园外,还管理着周边的几个小区,因此将物业办公地点设置在了古月园旁边的安和园小区内。但现在瑞赢物业要入住,物业在哪办公的问题被摆到了桌面上。

古月园业委会负责人表示,在3月11号上午物业交接仪式之前,他们曾与开发商北京海开房地产股份有限公司协调物业用房,海开公司同意将小区南门旁边一处房屋给新物业公司使用。这处房屋原来是小区配套的业委会办公室,2016年因为有人投诉业委会不作为,开发商收回了这处房屋,并进行了查封。

古月园业委会值班室/大姚摄

业委会副主任张先生说:

张先生:说把我们的业主办公室先给我们,说没问题啊,地上都可以给你们。

但是,3月11号下午交接仪式后,情况急转直下。张先生告诉记者:

张先生:下午呢等于找了一个维修工,那锯就把锁给锯开了,突然人就冒出来了,说是海开的人,他坐里面守着谁也进不去了,谁去他就跟谁不客气,这事就造成了现在小区地面上没有这个用房了。        

3月14号,记者在现场看到,这处房屋还处于查封状态,大门上了两把锁,还贴着带有“北京海开房地产股份有限公司”的封条。

古月园业委会值班室/大姚摄

业主捐款为新物业搭帐篷办公

3月11号,小区业主为了解决物业用房的问题,自发组织了捐款。3月12号业主们购买了两顶军绿色帐篷搭在了小区内,供新物业办公使用。一位业主告诉记者:

业主:之后我们就开始捐帐篷,不打算长期,哪怕是一个月一个星期也不能让他露天办公吧。

然而,就在帐篷搭起来后,爆发了激烈的冲突。当天几十位业主与几名男子发生了激烈的争吵。

拆除帐篷当天现场场景/受访者供

张先生说: 

张先生:是海开派了几个人,以那种方式拆,这种方式就是像打手一样。就拆了。   

目前帐篷还在小区中,但已经被局部拆除/大姚摄

这件事最终以警方的介入暂告一段落。但是新物业的办公地点问题还是悬而未决。  

业主开发商协商办公用房无果

面对新物业即使入驻小区也无法办公的局面,古月园业委会副主任张先生表示:

张先生:你已经同意归还我们业委会办公室,值班室了,最后又给我们封上了,开协调会的时候我就说了,你该给我们的给我们,这应当没争议的,我们就作为临时办公用房也可以。其他的事,咱们按规划去走,规划是什么,那就是什么就完了。因为我们看到现在会所地下二层这个人防啊,明确地写着,战时作为人防工程,平日作为办公用房。   

之后,记者向海开公司工作人员求证,是否答应将业委会办公室归还业委会,海开公司表示没有给过承诺。

而张先生所说的会所地下二层,在小区规划文件上显示为古月园B25号楼俱乐部地下二层。记者在一份《北京市规划委员会建设工程规划许可证附件稿》中看到,按照规划标识,B25号楼地下二层俱乐部为人防层,平时为办公用房。

《北京市规划委员会建设工程规划许可证附件稿》中关于B25号楼地下二层描述/受访者供

而为了协调物业办公用房问题,3月14号,古月园小区物业交接协调工作“专班”召开协调会。

海开公司:(上次协调会)会上谁说的?会上谁说(把物业办公用房)给你们的?

业委会:真是没法说,上次协调会(在座各位也参加了)……

会上,海开公司与古月园业委会对于能不能为新物业提供办公用房没有达成一致。

物业办公用房协调会现场/受访者供

对于物业用房的问题,记者拨打了海开公司一名负责人的电话,他表示:

海开公司: 新物业进来是政府行为,从正常说法来说呢,我们对整个小区物业交接的工作来说呢,以前全部完成了的,我们公司不欠物业的房屋面积。 

从中协调“专班”也有无奈

问题到底该怎么解决?3月14号,在古月园小区物业交接协调工作“专班”办公室,一名工作人员告诉记者:

专班工作人员:因为之前安和园古月园澄秀园咱们不是一个龙城物业嘛,他们的办公用房一直在安和园那边,现在由瑞赢物业接手,等于现在就没有物业的办公用房。所以现在正在和海开去协调。

古月园小区物业交接协调工作“专班”办公室/大姚摄

对于业委会提出的海开公司应将俱乐部地下二层归还给古月园作为物业用房这件事,这位工作人说:

专班工作人员:而且会所地下二层原本是民防工程,战时做掩体,平时是做物业用房,这个是规划里面的。但是今天据民防局的工作人员说这个东西属于投资人所有,所谓投资人就是咱们海开公司了,如果拿出来做办公用房需要投资人的同意。

“专班”办公室的另外一名工作人员告诉记者,对于目前遇到的问题,他们也非常无奈:

另一专班工作人员:这个不能说政府部门,专班也一样,就是给您拍板子。其实是需要法院判决的事,先行其他的争议都放下了,先移交。那这中间肯定让法院判决的事让政府这样通过协调的方式去解决,但是协调的这种方式您也得理解,作为政府部门来说他不可能说,你的东西,他的东西,海开吧你就得给他用。做不到。

业主:换物业难体现治理能力

古月园先是无法更换应急物业,后是新物业入驻困难。业主王大爷退休前是一名企业管理者,退休后参与了推动古月园物业更换的一系列工作。他认为,古月园换物业之所以走到今天这个局面,背后有着耐人寻味的原因:

王大爷:政府的监管没有给这样小区完成了业务交易以后,没有干预这里面很多问题,比如说产权不清的问题,规划不落实的问题,这一系列问题给社会治理体系现代化和能力现代化,提出了巨大的挑战留下了那么多问题,一系列问题弄成你看换一个物业公司(有多难),有这样的玩笑吗?

业主:希望小区恢复正常

记者在古月园小区走访的时候,多位业主告诉记者,虽然目前的局面很焦灼,但是帮助新物业成功入驻小区,他们信念坚定:

业主1:这是我们的家园,我们要保护我们的家园。

业主2:我们希望它恢复正常。

业主3:我们要有幸福感。

古月园小区一角/大姚摄

欲知后事如何,

且听下回详解。

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